قوانین بازگشت وجه
آخرین به‌روزرسانی: ۱۵ مهر ۱۴۰۵
کد دیجیتال پس از دریافت قابل پس دادن نیست، پس لطفاً قبل از پرداخت ریجن و مبلغ را بررسی کنید. در این حالت‌ها پولتان برمی‌گردد:
قبل از تحویل
تا قبل از ارسال کد، هر زمان بخواهید می‌توانید سفارش را لغو کنید. اگر پرداخت کرده باشید، کل مبلغ را به کارتی که از آن پرداخت کرده‌اید برمی‌گردانیم.
نتوانستیم تحویل دهیم
اگر محصول موجود نباشد، قیمت تغییر کرده باشد و آن را نپذیرید، یا نتوانیم ظرف ۲۴ ساعت پس از تأیید پرداخت تحویل دهیم، می‌توانید بین بازگشت کامل وجه و صبر کردن انتخاب کنید.
مشکل در کد
اگر کد به این دلیل کار نکند که هنگام ارسال نامعتبر یا قبلاً استفاده‌شده بوده، یا محصول یا ریجنی غیر از سفارش شما فرستاده‌ایم، ظرف ۴۸ ساعت پس از تحویل همراه با اسکرین‌شات خطا به ما اطلاع دهید. پس از بررسی، کد جایگزین می‌فرستیم یا کل مبلغ را برمی‌گردانیم.
چه زمانی بازگشت وجه ممکن نیست
پس از تحویل کد سالم، از جمله وقتی ریجن یا مبلغ اشتباه انتخاب شده، از خرید منصرف شده‌اید یا سرویس اکانت شما را محدود کرده است. در این حالت‌ها هم سعی می‌کنیم کمک کنیم، مثلاً با راهنمایی برای استفاده از کد.
چطور درخواست دهید
شماره سفارش (مثلاً PP-0012) و مشکل را برای ادمین ما در تلگرام بفرستید. ظرف ۳ روز کاری پاسخ می‌دهیم و بازگشت وجه تأییدشده را در اولین فرصت واریز می‌کنیم.
این صفحه‌ها توضیح می‌دهند که پیمزپی امروز چطور کار می‌کند. اگر چیزی برایتان روشن نیست، قبل از سفارش در تلگرام از ما بپرسید.